Порядок оплаты и активации подписки

Действует с 1 мая 2026 года · последняя редакция: 26 мая 2026

1. Способы оплаты

Northline принимает оплату банковскими картами международных платёжных систем:

• Visa (Classic, Gold, Platinum, Infinite)
• Mastercard (Standard, Gold, Platinum, World)

Все платежи проходят через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера с поддержкой 3-D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode). Данные карты не передаются и не хранятся на серверах Northline.

2. Валюта расчётов

Все расчёты производятся в тенге Республики Казахстан (KZT). Стоимость указана на странице «Тарифы» с учётом всех применимых налогов.

3. Порядок оплаты — пошагово

1. На странице «Тарифы» ознакомьтесь с тарифом и начните 3-дневный бесплатный период.
2. В личном кабинете нажмите «Оплатить» — вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжного шлюза.
3. Введите данные карты (номер, срок действия, CVV). Все поля защищены SSL-шифрованием.
4. Подтвердите платёж через 3-D Secure (одноразовый код от банка).
5. После успешной оплаты вы автоматически возвращаетесь в Northline, подписка активируется.
6. Электронный чек приходит на ваш email в течение 5 минут.

4. Предоставление услуги

4.1. Услуга предоставляется в виде доступа к облачному программному обеспечению (SaaS) через защищённое соединение HTTPS по адресу northline.kz.

4.2. Услуга активируется автоматически в течение 1 минуты после поступления оплаты. Срок предоставления услуги — 1 (один) календарный месяц с момента активации.

4.3. Никакой физической доставки не требуется. Northline является SaaS-сервисом.

4.4. Доступ предоставляется 24/7 с целевой доступностью не менее 99,5% за календарный месяц.

5. Продление подписки

5.1. Автоматического списания нет. Карта не привязывается и не сохраняется, повторные платежи без вашего участия не производятся.

5.2. Чтобы продолжить пользоваться Сервисом, оплатите следующий период вручную в личном кабинете кнопкой «Оплатить». В течение последних 3 (трёх) дней оплаченного периода мы направляем напоминание на ваш email.

5.3. Если оплата не поступила, по окончании оплаченного периода доступ переходит в режим только для чтения: данные сохраняются, но изменения и автоматическая переоценка цен («демпер») останавливаются. Товары остаются на продаже на Kaspi в том виде, в каком были выставлены. Полный доступ восстанавливается сразу после оплаты. Порядок при оформлении возврата — иной, см. п. 6.5.

6. Возврат денежных средств

6.1. Бесплатный период. Первые 3 дня доступа предоставляются бесплатно — без привязки карты. Платёж не списывается, возврат не требуется.

6.2. Возврат за неиспользованный период. Если вы оплатили подписку, но решили отказаться от услуги до окончания периода, мы возвращаем неиспользованную часть пропорционально оставшимся дням.

6.3. Как оформить возврат. В разделе «Подписка» нажмите «Отменить подписку и вернуть деньги» — сумма возврата рассчитывается автоматически и подтверждается сразу. Если кнопка недоступна (например, за текущий период было несколько оплат или последняя оплата была переходом на другой тариф), отправьте письмо на support@northline.kz с темой «Возврат» и укажите email учётной записи — такие заявления обрабатываются в течение 10 (десяти) рабочих дней.

6.4. Способ возврата. Возврат производится на ту же платёжную карту, с которой был совершён первоначальный платёж. Срок зачисления зависит от банка-эмитента (обычно 3–14 рабочих дней).

6.5. Что происходит с товарами. При оформлении возврата подписка закрывается сразу, а товары с предзаказом, созданные через Сервис, снимаются с продажи на Kaspi (остаток и срок предзаказа обнуляются). Настройки этих товаров сохраняются и восстанавливаются при возобновлении подписки.

7. Безопасность платежей

• Платёжный шлюз сертифицирован по стандарту PCI DSS Level 1
• Все транзакции защищены протоколом TLS 1.3
• Подтверждение через 3-D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check)
• Данные карты не хранятся на серверах Northline

8. Чеки и налоговая отчётность

8.1. После каждого успешного платежа на email Заказчика отправляется электронный чек.

8.2. Юридическим лицам по запросу предоставляется счёт-фактура и акт выполненных работ. Запросы направляются на billing@northline.kz.

9. Контакты по вопросам оплаты

© 2026 ТОО «Exelon Group». Все права защищены.