Публичная оферта на оказание услуг

Действует с 1 мая 2026 года · последняя редакция: 26 мая 2026

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Товарищества с ограниченной ответственностью «Exelon Group» (далее — «Исполнитель») в адрес неопределённого круга лиц (далее — «Заказчик») и определяет условия оказания услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению «Northline» (далее — «Сервис»).

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьями 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан является регистрация на сайте northline.kz и/или оплата выбранного тарифного плана.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии доступ к функциональным возможностям Сервиса «Northline», включая модули автоматической переоценки цен («демпер»), синхронизации каталога и единого дашборда заказов.

1.2. Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и выбранным тарифным планом.

1.3. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Местом оказания услуг считается место нахождения Исполнителя.

2. Тарифы и порядок оплаты

2.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом, опубликованным на странице «Тарифы»:

При оплате сразу за 12 месяцев предоставляется скидка 50% от суммы двенадцати месячных платежей: Start — 41 940 ₸, Pro — 59 940 ₸, Max — 89 940 ₸ за год.

2.2. Все цены указаны в тенге Республики Казахстан (KZT) с учётом всех применимых налогов.

2.3. Оплата производится в безналичной форме банковской платёжной картой Visa или Mastercard через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера.

2.4. Услуги предоплачиваются. Подписка активируется автоматически в течение 1 минуты после поступления оплаты.

2.5. Период подписки соответствует выбранному сроку оплаты — 1 (один) или 12 (двенадцать) календарных месяцев с момента активации. Автоматическое продление и списание не производятся: по окончании периода Заказчик оплачивает следующий период самостоятельно в личном кабинете.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Услуги оказываются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю с целевой доступностью не менее 99,5% за календарный месяц.

3.2. Доступ к Сервису предоставляется через защищённое соединение HTTPS по адресу northline.kz.

3.3. Поддержка пользователей осуществляется на русском и казахском языках в рабочие дни с 9:00 до 19:00 (GMT+5).

4. Возврат и отказ от услуг

4.1. Заказчик вправе в любой момент прекратить пользование Сервисом, не оплачивая следующий период — никаких действий для отказа от продления предпринимать не требуется.

4.2. Возврат денежных средств за неиспользованный период подписки оформляется Заказчиком самостоятельно в личном кабинете (раздел «Подписка») и подтверждается сразу. Если самостоятельное оформление недоступно, возврат производится на основании письменного заявления Заказчика, направленного на адрес support@northline.kz, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.

4.3. Возврат осуществляется на ту же платёжную карту, с которой был произведён первоначальный платёж.

4.4. При оформлении возврата доступ к Сервису прекращается, а товары с предзаказом, созданные через Сервис, снимаются с продажи на Kaspi. Настройки таких товаров сохраняются и восстанавливаются при возобновлении подписки.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам данные доступа к Сервису и нести ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе данных Сервиса, и за любые действия и решения АО «Kaspi.kz».

5.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия изменений, внесённых Заказчиком напрямую в личном кабинете Kaspi (в том числе через приложение Kaspi Pay), по товарам, которыми управляет Сервис — в частности поставленным на предзаказ либо включённым в правила демпинга.

6. Реквизиты исполнителя

© 2026 ТОО «Exelon Group». Все права защищены.